انتقال هر گونه کسب و کاری به پلتفرم های داخلی نمی تواند به یک باره انجام شود چرا که در عمل این مسئله به منزله نابودی آن کسب و کار با احتمال بالاست، این پلتفرم ها در همه این سال ها مجوز داشته اند و اجازه داده شده است بستر کسب و کارهای فراوانی شوند، چرا که این بسترها عملا با توجه به تعداد کاربران معنا پیدا می کنند و صرف مسدود کردن این فضا به معنی انتقال همه کسب و کارها و مخاطبان به پلتفرم داخلی نیست و حداقل در کوتاه مدت و به فوریت امکان پذیر نیست. شاید مشاهده یک مهارت ساده به نظر برسد، اما ممکن است توسط تعصبات ناخودآگاه که همه از آن برخوردارند آلوده شود. چرا که تجربه قبلی نشان داده که نمی شود به مخاطبان گفت هر کدام به یک پلتفرم داخلی کوچ کنند چرا که باید پلتفرمی وجود داشته باشد که حداقل توانایی فنی ارائه سرویس به بیش از 40 میلیون کاربر را داشته باشد. در سالهای اخیر، روندهای فناوری، مدل سنتی کسبوکار بانکها را با چالش روبرو کرده است. بوم مدل کسبوکار با منطق دو نیمکره راست و چپ انسان طراحی شده است.
آیا کسبوکارهای نوپا به مدل کسبوکار خود فکر نکردهاند؟ چکیده پوشاک که یکی از نیازهای اساسی انسان محسوب می گردد، همواره فکر بشر را به خود معطوف داشته است. مدل ذهنی تصویری است که شخصی هنگام فکر کردن در مورد عبارت یا موقعیت خاصی در ذهن خود دارد. کاملاً پذیرفته شده که اهداف UX و طراحی کاربرمحور، طراحی با درنظر گرفتن کاربر نهایی است و این تحقیق به ما میگوید آن شخص کیست، در چه زمینهای از این محصول یا خدمات استفاده خواهد کرد و از ما چه میخواهد. این تحقیق به سوالاتی مانند «چرا مردم دعوت به عمل را نمیدیدند» و «افراد دیگر چه چیزهایی را در صفحه مشاهده میکنند؟ 7. توانایی جذب سفارشات تجاری را افزایش میدهد. منظور از افزایش بهرهوری، افزایش کارآیی و اثربخشی است. همانطور که کارمندان در درون نقش خود رشد میکنند، باید بهرهوری، توانایی در تیم بودن و آرزوهای ترفیع آنها را بسنجید. آنها باید متوجه تیکهای عصبی شوند که ممکن است نشانه استرس یا عدم اطمینان مصاحبهشوندگان باشد و منابع ظاهراً جزئی را که ممکن است منعکسکننده اعتقادات یا افکار دیرینهای باشد که باید بیشتر مورد بررسی قرار گیرند، انتخاب کنند.تلگرام
در این راهنما، ما بسیاری از عناصر تحقیقات طراحی تجربه کاربر را بررسی خواهیم کرد، از مصاحبهها و مشاهدات گرفته تا آزمایش قابلیت استفاده (Usability Testing) و آزمایش A / B. شما در این مقاله در مورد چگونگی استفاده از این تکنیکهای تحقیقات طراحی تجربه مشتری میآموزید و در نهایت میتوانید تجربیات را برای همه کاربران بهبود بخشید. به عبارت دیگر، متخصصان UX بسیاری از فنون را از دانشگاهیان، دانشمندان، محققان بازار و دیگران وام گرفتهاند. محققان باید این مختصرگویی را براساس مدل ذهنی گوینده تشخیص دهند. دوم، اگر محقق بتواند به طور دقیق مدل ذهنی کاربر را شناسایی کند، میتواند این اطلاعات را با تیم طراحی به اشتراک بگذارد و متناسب با مدل طراحی کند. پژوهش های مختلف جهانی اثبات کرده اند که صنعت بانکداری در رتبه دوم صنایع از لحاظ بلوغ دیجیتال قرار گرفته است که نشان میدهد تا چه اندازه بانکهای جهان، تهدیدات ناشی از دیجیتالی شدن را جدی تلقی کردهاند و گامهای بزرگی در این راه برداشتهاند. با این شرایط اگر چه وزیر ارتباطات چند بار تاکید کرده است که مرجع تصمیم گیری درباره محدودیت این پلتفرم ها خارج از اختیار وی است اما اظهارنظرهای او به عنوان متولی این فضا مبنی بر انتقال کسب و کارها به فضای داخلی نیز نمی تواند بدون در نظر گرفتن واقعیت های موجود بیان شود.
درباره واتس اپ نیز علاوه بر این که این پیام رسان نکات و ملاحظات تلگرام را ندارد، سوال این است که ما به ازای حذف این پیام رسان چیست؟ این تحقیقات به ما کمک میکند پیشفرضهای خود را شناسایی و اثبات یا رد کنیم، اشتراکات بین مخاطبان هدف را پیدا کرده و نیازها، اهداف و مدلهای ذهنی آنها را بشناسیم. مثلا عدم دسترسی به تاکسی و قیمت بالای آنها باعث به وجود آمدن تاکسیهای اینترنتی شد! خب قطعا تعداد افرادی که نیازمند خلال دندان لوکس باشند بسیار کم است اما این کسب و کار با تمرکز روی آنها و فروش مداوم محصول، سود بالایی به دست میآورد. ولی شاید همین کالا حاشیه سود بالایی داشته باشد که اجازه بدهد حتی در فروش پایین هم سود خوبی به دست بیاورید. همه محققان کاربر اطلاعات ارزشمندی را جمعآوری میکنند که به ما در طراحی آگاهانه، مفهومی و کاربرمحور کمک میکند. انواع مختلف تحقیقات طراحی تجربه کاربر از مصاحبههای حضوری گرفته تا تست A / B را شامل میشود، اگرچه همه این تحقیقات از یک روش کلیدی یکسان نشات میگیرند: مشاهده، درک و تجزیه و تحلیل. کارجویان بدون هیچ هزینه ای می توانند رزومه خود را آماده کنند و گروه شغلی مورد نظر خود را انتخاب کنند و منتظر باشند تا برای شروع همکاری با آن ها تماس گرفته شود.
برچسب‌ها:
بازدید: